予約キャンセル
| キャンセル日 | キャンセル料金 |
| 出発日の当日 | 基本料金の50% 限度額：5,000円 |
| 出発日の前日・ 前々日 | 基本料金の30% 限度額：5,000円 |
| 出発日の6～3日前 | 基本料金の20% 限度額：5,000円 |
| 出発日の7日以上前 | なし |
※予約時間を1時間以上過ぎてもご連絡のない場合には「当日のキャンセル」扱いとなります。
※キャンセル料発生対象日(6日前～当日)に日程の変更をお申し出いただいてもキャンセル料はかかりませんが、日程変更後の予約をキャンセルした場合、キャンセル料が発生します。
予約変更
ご予約の変更は、ご出発時間の前日までに、予約した店舗にお電話でご連絡ください。
- ご予約の変更は、前日までに、予約した店舗へお電話でご連絡ください。
- ご予約の変更は2回までとなります。3回以上の変更はできません。
- 事前決済予約は、契約者変更ができません。ご希望の際は一旦ご予約キャンセルしてからの処理となり、キャンセル料が発生する場合がございます。
- 事前決済予約は、予約確定した日より180日以上先の日程に予約変更することはできません。ご希望の際は一旦ご予約キャンセルしてからの処理となり、キャンセル料が発生する場合がございます。
- 店舗の営業時間外のご連絡は、翌営業日での取扱いとなります。
予約キャンセル・変更のご連絡先
※必ず上記の規定をご確認のうえ、ご連絡ください。
受付時間：9：00～20：00